Dúvidas e informações importantes

- O que é Amigurumi?

É uma técnica japonesa para fazer bonecos de crochê ou tricô. Os bonecos costumam ter formas humanas ou de animais. O termo amigurumi deriva da combinação das palavras japonesas ami, que significa malha e nuigurumi, que significa boneco de pelúcia.

Os amigurumis são muito comuns no Japão há décadas, mas em 2003 é que os bichinhos ganharam fama internacional, invadindo também o ocidente.

- Um pouco mais sobre nossos produtos:

Não temos estoque e o prazo para fabricação de um item é de 10 dias úteis.

Nossos produtos são feitos de maneira 100% artesanal.

Todos os itens podem ter as cores alteradas conforme sua preferência. Para isso existe um campo de comentários que aparecerá antes de você finalizar o seu pedido. Neste campo você pode nos informar qual a cor que deseja alterar.

Caso queira confirmar a disponibilidade da cor antes de efetuar o pedido entre em contato através do “Fale Conosco”.

O tecido de fundo e as molduras dos quadros podem sofrer alterações no modelo/estampa, dependendo da disponibilidade de estoque. Você pode consultar a disponibilidade das molduras antes de efetuar a compra através do canal “Fale Conosco”. Tentaremos responder o mais rápido possível!

As molduras são em gesso e na cor branca.

Nossos produtos são confeccionadas em lã acrílica ou em linha.

- Prazos de pagamento e postagem.

Quando você opta pela opção de “Boleto" (Mercado Pago) o prazo para aprovação de sua venda é de 3 dias úteis, 1 dia útil para que você possa realizar o pagamento do boleto e mais 2 dias úteis para que possamos identificar o pagamento, a partir daí que começa a contar o prazo para a fabricação do seu produto (se após esses 3 dias úteis nenhum pagamento for identificado o seu pedido será cancelado), nosso prazo para postagem é de 2 dias úteis após a finalização do produto.

- Endereço, Correios e Código de Rastreio

Assim que realizamos a postagem do seu produto um código de rastreio será enviado para o seu e-mail, para rastrear o seu objeto basta entrar no site dos Correios (www.correios.com.br) sistemas > rastreamento > rastreamento de objetos > seu código. O correio fará três tentativas de entrega, se não houver ninguém na residência em nenhuma dessas três tentativas sua compra retorna para nós e será feita uma nova cobrança de frete para que possamos postar novamente, o mesmo acontece quando o endereço estiver incorreto,  por isso fique muito atento(a) ao endereço na hora de se cadastrar em nosso site, verifique o nome da rua o número e o cep antes de efetuar o pedido e finalizar sua compra, se algum dado estiver incorreto não é possível fazer a correção de dados depois do produto postado.

- Todas as fotos disponíveis em nosso site e mídias sociais são fotos reais dos produtos.

Não utilizamos fotos retiradas da internet ou fotos meramente ilustrativas, todas nossas fotos são feitas por nós oferecendo dessa forma maior confiança para nossos clientes na hora de efetuar sua compra, assim você sabe exatamente como é o produto que está comprando!

Caso ainda tenha mais alguma dúvida por favor entre em contato conosco!

 

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